感谢您在 boyxdoll.com 购物。本《配送政策》说明我们如何处理、寄送及配送您的订单。
订单处理
订单通常会在付款成功确认后的 3 个工作天 内处理。
在公共假期、促销活动、高订单量期间，或需要进一步核实订单资料时，处理时间可能会延长。
如属订制、客制化或预购商品，可能需要额外的制作时间。预计处理或制作时间将列于相关商品页面，或另行通知客户。
配送地区
我们提供寄送至全球指定国家及地区的配送服务。
实际可配送范围可能会因目的地、商品类型、物流公司限制、进口规定或其他我们无法控制的因素而有所不同。
如我们无法将订单寄送至您指定的地区，我们将透过您在订单中提供的联络方式通知您。
运费
运费将根据以下因素计算：
- 配送目的地
- 商品尺寸及重量
- 配送方式
- 物流公司收费
- 特殊包装或处理需求
相关运费通常会于结帐时显示，或在出货前通知您。
配送时间
预计配送时间会根据您所选择的配送方式及目的地而有所不同。
boyxdoll.com 所提供的任何配送时间均为预估时间，并不构成保证。
清关程序、天气状况、物流延误、公共假期及其他超出我们合理控制范围的情况，均可能影响实际配送时间。
物流追踪
如订单提供追踪服务，我们会在商品出货后提供物流追踪资讯。
收到物流追踪号码后，请预留一定时间让物流公司的追踪系统更新资料。
关税、进口税及其他税费
国际订单可能需要支付目的地国家或地区所征收的：
- 关税
- 进口税
- 增值税（VAT）
- 清关费
- 手续费
- 其他相关费用
除非另有说明，上述费用均由收件人自行承担，并不包含于商品价格或运费之中。
客户有责任在下单前了解其所在国家或地区的进口规定。
配送地址
客户有责任提供完整且正确的配送地址。
如因客户提供错误或不完整的资料而导致：
- 配送延误
- 额外运费
- 无法成功派送
boyxdoll.com 对此不承担责任。
如您发现配送资料有误，请在订单出货前尽快联络我们。
运送途中损坏或遗失
如果收到包裹时发现外箱有明显损坏，请在丢弃任何包装材料前，拍摄包裹及商品的照片或影片作为证明。
如包裹出现遗失、损坏或商品缺失情况，请透过 admin@boyxdoll.com 联络我们，并提供订单编号及相关证明资料。
我们将审核有关情况，并协助处理物流索赔或在适用情况下提供合理的解决方案。
私密包装
如适用，我们可能采用低调及私密的外包装寄送商品，以保障客户的个人隐私。
商品名称或相关产品资讯将不会明显显示于外部配送包装上。
联络我们
如有任何配送相关查询，请联络：
电邮：admin@boyxdoll.com
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